FAQ

Ik ben mijn wachtwoord kwijt : wat moet ik doen ?

De eerste oplossing is te gebruiken het formulier voor vergeten wachtwoord Waar moet je jouw email adres inschrijven. De tweede oplossing is om een afdelingshoofd in uw ziekenhuis te vragen uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Hij kan dit doen door uw profiel te openen en vervolgens op te klikken op « Wijzig het wachtwoord » in de mogelijke acties. Om toegang te krijgen tot uw profiel moet een afdelingshoofd klikken op « uw ziekenhuisleden zien” op de startpagina en vervolgens op de naam van de gebruiker klikken. Het voordeel van deze oplossing is dat u het systeem opnieuw kunt openen, zelfs als u geen toegang hebt tot uw e-mail of als uw adres verkeerd is gecodeerd in het systeem.

Wat betekent een wachtrol of een gebruiker ‘desactiveren’ ?

Dit betekent dat de werknemer of wachtrol niet op een pagina met werknemers of wachtrollen wordt weergegeven, maar als een wachtdienst aan een gebruiker werd gegeven, zal zijn naam wel op de lijst blijven. Als aan een gebruiker een wachtdienst in een gedesactiveerde wachtrol werd toegewezen, blijft deze in zijn bewakingsaccount geteld en wordt de wachtrolnaam nog steeds weergegeven in de lijst met bewakers van de gebruiker.

Ik ben een wachtbeheerder, ik heb wachtdiensten toegewezen aan elke werknemer, maar op de homepagina, de planning toont aan dat de wachtrollen niet gepubliceerd zijn.

In dit geval hebt u de wachtdiensten nog steeds niet gepubliceerd. Klik op uw startpagina, opgeslagen schema’s weergeven en de schema’s van uw wachtrollen publiceren”, selecteer de maand die u wilt publiceren, controleer de wachtrollen die u wilt publiceren en klik op de knop „publiceren”.

Wie kan de dagen zien waarop ik niet kan werken of de dagen waarop ik wil werken ?

Momenteel kan alleen iemand met het label ‘wachtbeheerder’ de dagelijkse voorkeuren van iedereen bekijken. Dat betekent dat uw gewone collega’s hier geen zicht op hebben.

Hoe voeg ik een wachtbeheerder aan een andere wachtrol toe ?

Dit kan alleen worden gedaan door een van de huidige wachtbeheerders. Ga hiervoor naar de wachtrolpagina (rechts toegankelijk) Paneel op uw homepage, zodra u bent aangemeld), onder « Manage the wachtrollen you are heading: », klik op de naam van de wachtrol. Nu, op de pagina die net is geopend, Klik op « wachtbeheerders toevoegen/verwijderen” in het rechterpaneel.

Hoe voeg ik een gebruiker aan een wachtrol toe ?

Dit kan alleen worden gedaan door een van de huidige wachtbeheerders. Ga hiervoor naar de wachtrolpagina (rechts toegankelijk) Paneel op uw homepage, zodra u bent aangemeld), onder « Manage the wachtrollen you are heading: », klik op de naam van de wachtrol. Nu, op de pagina die net is geopend, Klik op „Werknemers toevoegen/verwijderen” in het rechterpaneel.

Ik heb net een gebruiker toegevoegd, maar het staat niet op de ziekenhuislijst.

Tijdens het registreren van de werknemer hebt u waarschijnlijk het selectievakje « Wachten met bevestiging e-mail voor activering” ingeschakeld. Dat betekent dat uw nieuwe werknemer zojuist een bevestigingse-mail heeft ontvangen en moet op een koppeling in deze e-mail klikken om zijn account te activeren. Dit is handig om te controleren of het ingevoerde e-mailadres van een nieuwe medewerker juist is, omdat als dit niet het geval is, de gebruiker geen e-mails ontvangt van de site, bijvoorbeeld bij het plaatsen van een opdracht of bij het uitwisselen van een verzoek. Dat gezegd hebbende, als u de werknemer onmiddellijk toe te voegen, kunt u opnieuw registreren haar / hem terwijl het verlaten van het selectievakje uitgeschakeld.

Ik zou graag mijn gebruikersnaam veranderen.

U kunt dit eenvoudig doen door te klikken op „Profiel bewerken” in het rechterpaneel van uw profielpagina. U hebt toegang tot Uw profielpagina door één keer te klikken op „Mijn profiel weergeven” in het deelvenster „Mogelijke acties” op uw startpagina u bent aangemeld.

Ik zou graag mijn wachtwoord veranderen.

U kunt dit eenvoudig doen door te klikken op „Wachtwoord wijzigen” in het rechterpaneel van uw profielpagina. U hebt toegang tot Uw profielpagina door ben keer te klikken op „Mijn profiel weergeven” in het deelvenster „Mogelijke acties” op uw startpagina